Срок возврата

Товар, купленный в Palmira Plaza можно вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента его получения. 

Условия возврата

Для оформления возврата необходимо:

  • заполнить заявление на возврат;
  • проверить товарный вид и целостность возвращаемых изделий и упаковки (наличие сохранных ярлыков, бирок, упаковок со штрих-кодом; отсутствие следов носки, пятен и других загрязнений).

 

Способы возврата товара

 

Через любую курьерскую службу

Для отправки товара обратно вы можете воспользоваться услугами любой курьерской службы. Стоимость услуги — согласно тарифам перевозчика.

 

При оформлении возврата оценочную стоимость возвращаемого товара необходимо указывать равной стоимости, указанной в бланке заказа.

Обратите внимание: если вы укажете в способе оплаты "наложенный платеж", мы не получим посылку. Такие посылки возвращаются отправителю.

 

Способы возврата денег

На банковскую карту

Если покупка была оплачена банковской картой, мы вернем на нее деньги автоматически.

Если вы оплатили заказ наличными, перед оформлением возврата необходимо зайти в личный кабинет и указать там данные банковской карты, на которую вы хотите получить деньги за товар.

Большинство наших клиентов предпочитает возврат денег на банковскую карту — это быстро и очень удобно!

Почтовым переводом

Если покупка оплачивалась при получении курьеру или в отделении «Нова Пошта», мы можем вернуть вам деньги почтовым переводом. Обращаем внимание, что согласно внутренним правилам «Укрпошта» деньги на почте хранятся один месяц.

Товары не подлежащие возврату:

  • парфюмерно-косметические товары и товары в аэрозольной упаковке;
  • товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления и т.д.);
  • нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы;
  • ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы;
  • чулочно-носочные изделия;
  • постельное белье, полотенца, покрывала, пледы;
  • зубные щетки, бритвы, помазки для бритья, расчески, гребешки, массажные щетки, инструменты для маникюра и педикюра;
  • подушки, одеяла;
  • мягкие игрушки;
  • перчатки, варежки;
  • ювелирные изделия;
  • продовольственные товары и алкогольные напитки.

Вернуть эти товары можно только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу.